← Tornar a l'inici
BuenaVentana.uno
Política de Privacitat
Última actualització: 22 de maig de 2026
1. Responsable del tractament
Karim Dovzhenko actua com a responsable i encarregat del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web.
2. Dades que recollim
- Dades identificatives: nom (opcional), adreça de correu electrònic, número de telèfon — facilitades mitjançant el formulari web.
- Dades de navegació: adreça IP, agent d'usuari, pàgines visitades, paràmetres de campanya (UTM, gclid, fbclid), referrer.
- Dades de contacte per WhatsApp: número de telèfon quan inicies la conversa amb nosaltres.
3. Finalitat del tractament
- Atendre la teva sol·licitud de pressupost i contactar-te per WhatsApp, correu electrònic o telèfon.
- Anàlisi estadística i millora del lloc web (amb consentiment previ).
- Publicitat personalitzada a Meta i Google Ads (amb consentiment previ).
- Compliment d'obligacions legals i fiscals aplicables.
4. Legitimació
- Consentiment de l'usuari (art. 6.1.a RGPD) — per a l'enviament de comunicacions comercials, analítica i publicitat.
- Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) — per atendre sol·licituds voluntàriament rebudes a través del formulari.
- Execució de contracte (art. 6.1.b RGPD) — si finalment contractes els nostres serveis.
5. Termini de conservació
- Dades de contacte: fins a 5 anys des de l'últim contacte, o fins que sol·licitis la baixa.
- Dades de navegació (GA4): fins a 14 mesos (configuració per defecte de Google Analytics 4).
- Dades Meta Pixel: fins a 180 dies (configuració per defecte de Meta).
6. Destinataris
- Instal·ladors professionals col·laboradors — únicament les dades de contacte necessàries per executar la instal·lació.
- Google Ireland Limited (Google Analytics + Google Ads) — Unió Europea.
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel + Conversions API) — Unió Europea.
- Telegram FZ-LLC — notificacions internes de gestió de leads.
No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu sense garanties adequades conforme al RGPD.
7. Drets de l'usuari (ARSULIPO)
Com a usuari tens dret a:
- Accés a les teves dades personals.
- Rectificació de dades inexactes.
- Supressió («dret a l'oblit»).
- Limitació del tractament.
- Portabilitat de les dades.
- Oposició al tractament.
Pots exercir aquests drets enviant un correu a 7603572@gmail.com adjuntant còpia del teu DNI/NIE. El termini màxim de resposta és de 30 dies.
Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de www.aepd.es.
8. Decisions automatitzades i ús d'IA
No realitzem decisions automatitzades amb efectes jurídics significatius sobre l'usuari.
Nota sobre contingut generat amb IA: utilitzem sistemes d'intel·ligència artificial (Google Veo 3.1, Nano Banana Pro) per generar contingut audiovisual de la secció «Opinions». Aquests continguts estan identificats visualment com a recreacions i es basen en casos reals verificats. No processem dades personals de l'usuari amb IA generativa.
9. Seguretat
- Connexió xifrada HTTPS (TLS 1.3) a tot el lloc web.
- Accés restringit a les dades del formulari al titular
- Emmagatzematge en servidors ubicats a la Unió Europea.
10. Galetes
Per a informació detallada sobre les galetes utilitzades, consulta la nostra Política de Galetes.
11. Canvis en aquesta política
Ens reservem el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. Et notificarem els canvis substancials al lloc web. La data de l'última actualització figura a l'inici d'aquest document.